题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪些（）
A.请客户结账
B.为客户洗车
C.交车前检查
D.服务顾问试车
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-09
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A.请客户结账
B.为客户洗车
C.交车前检查
D.服务顾问试车
E.请客户填写满意调研
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第5题
派工流程中的执行标准包括()
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第7题
非预约快修车辆的作业分配工作主要包括（）
A.作业前维修技师应确认车辆外观
B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认
C.通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通
D.联系调度员，了解车间人力配置情况，进行派工
第10题
下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？()
A.就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价
B.负责要求客户在三包维修单上签字确认
C.对车辆采取防护措施，了解客户车辆情况
D.需要追加维修项目时，第一时间内征得客户的许可
第11题
服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作（）
A.询问用户的车辆是否有异常；
B.按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；
C.必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；
D.检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。
