题目内容（请给出正确答案）

以下属于市场投诉分级标准中要求的重大投诉项为（）。

[单选题]

以下属于市场投诉分级标准中要求的重大投诉项为（）。

A.批量性市场投诉

B.媒体曝光

C.升级投诉

D.以上均不正确

提问人：网友文旻昊 发布时间：2023-06-27

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下属于市场投诉分级标准中要求的重大投诉项为（）。”相关的问题

第1题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，客户投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须上门回访（）

点击查看答案

第2题

租户投诉中有关于诉求的程度分级和处理中，被新闻媒体报道的负面事件属于投诉下列投诉类型中的哪一种（）

A.批评、建议及合理要求

B.轻微投诉

C.一般投诉

D.重大投诉

点击查看答案

第3题

投诉管理办法中，投诉分级有（）

A.重大投诉

B.监管投诉

C.疑难投诉

D.抱怨件（简单投诉）

点击查看答案

第4题

以下哪些属于重大客诉（）

A.顾客在微博上投诉在我司买到假货并@官博以及工商等机关

B.物流送错商品导致顾客到店要求退货

C.被当地媒体曝光的客诉事件

D.公司股东通过邮箱向集团高管投诉

点击查看答案

第5题

用户投诉到省级以上新闻媒体，并被曝光的，属于重大市场纠纷（）

点击查看答案

第6题

以下是哪些是属于重大投诉（）

A.某项目发生了一起客户投诉且要求赔付6000元

B.某项目员工利用职务之便获取批量客户信息并在网上进行售卖

C.某项目合作方向公司领导层投诉项目管理能力不足以统筹项目

D.某项目指标不达标，合作方下达整改通知书，若未改善则影响项目运营

点击查看答案

第7题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，因特殊原因不能按时完成处理的投诉，安排专人继续跟进投诉处理进度，及时将信息反馈给客户，回复时间不迟于1个工作日内（）

点击查看答案

第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，属于投诉举报工单，省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部（）

A.特大

B.重大

C.特大、重大

D.重大、较大

点击查看答案

第9题

以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是（)。

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

点击查看答案

第10题

依据GB/T24001-2016/IS014001：2015标准要求，在环境管理体系范围内，以下情景哪个属于组织应确定的紧急情况()。

A.生产设备机械伤害

B.潜在的危险化学品泄漏事故

C.顾客投诉服务

D.食物中毒

点击查看答案

第11题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，设立客服中心12小时值班电话，接受客户对物业服务报修、报事、问询、投诉等各类信息的收集、处理和反馈（）

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信