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[主观题]

鲍德里奇质量奖的标准由24个项目组成，这些标准规定具体的工具、方法、技术系统或起点。（)

鲍德里奇质量奖的标准由24个项目组成，这些标准规定具体的工具、方法、技术系统或起点。()

提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

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第1题

鲍德里奇质量奖的标准由24个项目组成，这些标准规定具体的工具、方法、技术系统或起点。

A．错误

B．正确

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第2题

以下哪项是鲍德里奇质量奖“顾客满意度的结果”标准检查内容？()

A.顾客的赢得率

B. 顾客满意度和入住率

C. 顾客流失率

D. 赢取和丢失市场份额

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第3题

以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容？()

A.顾客满意

B. 产品和服务质量结果

C. 公司运营和财务结果

D. 供应商绩效结果

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第4题

卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.卓越绩效奖

B.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖

C.格莱美奖

D.普利策奖

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第5题

简述鲍德里奇国家质量奖设立的目的。

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第6题

在提高美国公司竞争力方面，鲍德里奇质量奖在下面哪些方面起到重要作用()

A.有助于提高绩效和能力

B. 促进信息沟通及共享最佳措施信息

C. 确定增值服务的基本测量标准

D. 可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具

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第7题

简述鲍德里奇国家质量奖的核心价值和观念。

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第8题

马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖创建于()

A.1945

B. 1961

C. 1987

D. 1993

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第9题

里兹-卡尔顿饭店公司于()得了鲍德里奇质量奖。

A.1990

B. 1991

C. 1992

D. 1993

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第10题

世界三大质量奖指的是：美国鲍德里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和加拿大杰出奖（CAE）。（）

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