题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户咨询商品参加哪些活动，准确位置在哪查看()。
A.商品标题
B.商品页面促销栏
C.商品详情页
D.商品参数
提问人：网友陈珊
发布时间：2024-02-20
如搜索结果不匹配，请 
A.商品页面促销栏
B.商品标题
C.商品详情页
D.商品参数
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第2题
商品详情页对店铺的作用有哪些？（）
A.吸引顾客，提高商品的成交转化率
B.展示店铺促销信息，引导顾客查看店铺其他商品，从而增加顾客的购买金额
C.可以让顾客更加详细了解产品的详细规格，材质等，提高客户满意度
D.以上说法都不正确
第3题
客户咨询订单取消，客服需告知客户哪些取消订单注意事项？（）
A.告知订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作
B.若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购，满减东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看
第7题
以下哪个商品不属于信息与实际不符违规（）
A.商品未参加聚划算,商品标题详情页标注了”聚划算"的关键词。
B.商品加入极有家。商品详情页未写商品参加了极有家活动。
C.店铺实际动态评分4.0低于同行业平均分,商品详情页描述“动态评分4.8高于同行业"。
D.店铺实际为淘宝集市店铺,店招装修上写"TMALL"
第8题
会员入线咨询商品，以下处理流程错误的是（）
A.查询商品详情页，按页面信息解释，接受结案
B.查询知识库，按口径解释，接受结案
C.不能解答但客户无需核实，升级工单
D.不能解答且客户要求核实，升级工单
第9题
客户咨询手机规格如快充多少W，是否有赠送话费，电量多少，如何查询（）
A.打开客户咨询商品详情页，点击规格
B.商品官网截图（仅仅参数截图，无官网标志）
C.商品官网截图（仅仅参数截图，有官网标志）
D.查看商品官网组织语言回复
E.使用快捷语提供手机参数
第10题
运营人员一般将商品发布管理工作分成（）这三大步骤
A.商品的挑选、商品标题的撰写、完成商品发布
B.商品标题的撰写、商品详情页的设计、完成商品发布
C.商品标题的撰写、商品的分类整理、商品详情页页面撰写
D.商品标题的撰写、商品详情页面的设计、商品的分类整理
