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[判断题]
在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。
提问人：网友xie_shun
发布时间：2022-01-06
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第3题
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（)功能，可以插入用户和座席的通话，即
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
A.呼叫强拆
B.呼叫强插
C.监听
D.录音
第6题
当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（)连接失败。A.服务器B.排队机C
当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与()连接失败。
A.服务器
B.排队机
C.维护终端
D.相邻座席
第10题
医务人员在对患方进行录音录像时做法不恰当的是（)。
A.注意保护患方的合法权益
B.注意录制设备的时间调整
C.注意录制的参照物
D.与医务人员关系密切的患者不必注意
E.注意对相关的音频、视频资料的保存
