题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。 A．抓住关键环节B．服从

秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。

A．抓住关键环节

B．服从大局

C．调动人的积极性

D．均衡各方利益

提问人：网友chang00613 发布时间：2022-01-06

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第1题

秘书部门进行上下协凋时，应注重捕捉有利机缘、换位思虑和()

A. 抓住关头环节

B. 从命大局

C. 调协悦耳的积极性

D. 平衡各方益处

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第2题

哪一项不是人性的根本？（）

A. 人能够思考

B. 人能够批判

C. 人能够超越

D. 人能够传承

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第3题

设计思考是一套以同理心的角度进行深入观察并整合跨领域分析工具，获得客户的洞见而设计出令客户感动和愉悦的产品/服务的方法。

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第4题

与顾客共鸣的原则是换位真诚地理解顾客，而非同情。

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第5题

高情商的人，在协调中，会做到（）。

A、尽量避开没有必要的争论

B、换位思考

C、通情达理

D、直接说出自己的观点，让别人接受

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第6题

金融市场上的交易对象包括（）。

A．票据

B．有价证券

C．黄金

D．外汇

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第7题

现代企业制度内容的核心是（）。

A．公有制

B．公私合营制

C．公司制

D．集体制

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第8题

某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（）

A．尽可能地满足顾客要求

B．交给上司处理

C．对顾客进行批评教育

D．拒绝对这样的顾客提供服务

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第9题

以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是）。

A．办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

B．办事公道没有明确的标准，只能因人而异

C．办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D．对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

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第10题

秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（）。

A．立刻救护伤员

B．填写《设备故障表》

C．填写《工伤报告表》

D．张贴紧急救护程序

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