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[单选题]
查勘定损员必须在接到调度电话后()分钟内用标准话术与客户联系，告知客户预计到达的时间。
A.3
B.5
C.8
D.12
提问人：网友cccllll1850749
发布时间：2022-01-06
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A.5，5
B.5，10
C.10，10
D.10，5
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第2题
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后()分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。
A.10
B.20
C.30
D.40
第3题
突发/紧急：维修人员接到调度拨打的紧急报修电话后，简单报修5-8分钟内携带维修工具与材料到达指
定地点，确认情况；对于报修说明不确切的（）分钟内到场，查看后再确认所需材料进行维修。
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第4题
查勘定损员接到派工任务后应（）
A.先忙完手里的活等忙完了再联系客户
B.3分钟内与客户取得联系，告知客户预计到达时间并告知客户保护现场、抢救伤员等注意事
C.等客户主动联系
D.先领取所需单证及辅助工具等所有东西备齐后再联系客户
第5题
查勘定损的工作要求（）
A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作
B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排
C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场
D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作
第6题
以下关于异地查勘的委托方式说法正确的是（)委托方式。
A.分公司之间委托案件，委托前委托分公司必须电话与被委托分公司沟通，再通过网上理赔系统进行异地查勘委托，委托时必须在系统列明委托权限、委托范围、委托联系人和要求处理的方式等要素
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B.委托成功后，委托人和被委托人应分别在《异地查勘定损案件登记簿》中登记，以便及时跟踪案件处理状况和结算相关费用
C.委托外部机构的案件，通过书面《异地查勘定损委托书》(附件一)方式委托
D.在夜班、周末或节假日期间，对由电话中心直接调度的异地查勘任务，被委托人查勘定损人员必须接受派工，并立即开展查勘。委托手续将由委托人上班后第一时间补办
第9题
符合“简易赔案”条件的案件，查勘定损员、核损员必须通过“简易赔案”处理；查勘定损员权限内的简易赔案通过一路行手机处理，超查勘定损权限的简易赔案由核损员通过电脑端转简易赔案处理（）
