题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）

A．错误

B．正确

提问人：网友wuqipanyifei 发布时间：2022-01-07

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第1题

联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（)

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第2题

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

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第3题

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、()和()。

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（)和（)。

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第4题

投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（)

A．10086客服热线

B．自办营业厅

C．集团公司网站

D．门户网站

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第5题

集团专线的投诉渠道有哪些？（）

A．10086热线；

B．客户经理；

C．绿色通道；

D．门户网站。

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第6题

用户可通过哪些渠道办理上网卡入网（）

A．联通自有营业厅

B． 3G品牌店

C． www.10010.com网站

D．客服热线

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第7题

和教育客户通过：（)、（)、（)、（)、（)、（)等渠道新订购和教育业务。

A．客户经理

B．短信

C．营业厅

D．WAP

E．网站

F．10086热线

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第8题

广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉

A．7×8

B．365×24

C．5×8

D．7×24

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第9题

广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。

A．7×8

B． 365×24

C． 5×8

D． 7×24

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