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第1题
餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（)。
A.A.语言艺术
B.B.语言技巧
C.C.语言精练
D.D.语言技术
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第2题
言辞准确、谈吐文雅、语调柔和是良好语言表达力的休现。（)
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第3题
使用礼貌用语的基本要求：谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术，无需使用肢体语言，如招手、微笑等。
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第4题
美容师的语言要求()
A.言辞文雅
B.能言善变
C.语调亲切
D.声音悦耳
E.口齿伶俐
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第5题
使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。
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第6题
以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是()
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第7题
餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。
A.端庄的仪表仪容
B.娴熟的操作技能
C.得体的行为举止
D.文雅的语言谈吐
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第8题
美容师的语言应具备言辞文雅、语调（)、声音悦耳的职业特点。
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第9题
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
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第10题
悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话，会使顾客产生亲切感和信任感。（)
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