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[单选题]

大堂经理八步法中“热情答”是指()

A.客户提出的问题回答准确、全面

B. 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助

C. 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语

D. 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题

提问人:网友qazwsx1983 发布时间:2022-01-06
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[71.***.***.163] 1天前
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[95.***.***.128] 1天前
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[107.***.***.62] 1天前
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[175.***.***.101] 1天前
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[196.***.***.168] 1天前
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第1题
大堂经理八步法中“热情答”是指()

A.客户提出的问题回答准确、全面

B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助

C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语

D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题

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第2题
柜员“八步法”是()

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别

B. 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送

C. 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

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第3题
柜员“八步法”是()

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别

B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送

C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

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第4题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查()
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第5题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查()
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第6题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查()
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第7题
个人业务顾问标准化流程八步法()

A.精挖潜、揭风险

B. 熟练办、礼貌别

C. 站相迎、笑相问

D. 双手接、热情待

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第8题
加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧,和加油八步法紧密结合,根据不同的顾客类型和消费需求,有重点地推介商品,即使顾客没有接受推介,也要礼貌地对待顾客,热情送别()
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第9题
加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧,和加油八步法紧密结合,根据不同的顾客类型和消费需求,有重点地推介商品,即使顾客没有接受推介,也要礼貌地对待顾客,热情送别()
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