题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
大堂经理八步法中“热情答”是指()
A.客户提出的问题回答准确、全面
B. 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C. 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D. 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
提问人:网友qazwsx1983
发布时间:2022-01-06
A.客户提出的问题回答准确、全面
B. 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C. 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D. 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
A.客户提出的问题回答准确、全面
B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别
B. 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送
C. 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别
B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送
C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
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