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[判断题]

针对悦享家产品,有专人对接处理售后问题,对接人:苏姣,联系电话()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
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[233.***.***.210] 1天前
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第1题
针对悦享家产品,有专人对接处理售后问题,对接人:苏姣,联系电话()
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第2题
投诉处理:针对异常快件,各转运中心/网点需第一时间上报问题件至寄件网点,投诉的异常问题件,寄件网点安排专人处理问题件并及时反馈处理意见,代理区安排对接人跟进处理情况,定期复盘()
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第3题
门店出现物料售后问题,首先联系第二对接人()
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第4题
苏宁物流虚假签收,联系不上派送师傅和大区对接人,可转任务单处理()
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第5题
苏宁物流虚假签收,联系不上派送师傅和大区对接人,可转任务单处理()
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第6题
售后:指顾客购物后,因某种原因到现场投诉时,将由现场首位接待的人员协助其解决,并做好记录、回访工作。对于超越权限的问题让顾客自己去找。这句话对首位接待负责制原则,针对售后出现的客诉处理描述是否正确()
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第7题
关于售后问题,举报针对商品或会员本身,并且处理交易中的纠纷()
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第8题
客户已有一张我行悦享分期家装卡,可再申请我行悦享分期卡()
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第9题
针对不处理售后问题的个人快递COD,客服可将用户pin码邮件反馈至产品侧,由产品评估加入黑名单()

A.对

B.错

C.//

D.//

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第10题
接班钟后才发现的问题由接班人承担,如能确认是交接人所为的有交班人承担,出现对物品不同程度的损坏按价赔偿及按相关规定处理()
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