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[判断题]

客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态，是客户的主观感受。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-05-24
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客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态,是客户的主观感受。
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客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。
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第4题
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第5题
顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（)。A.顾客满意B.产品满意C.满意状态D.心理满意

顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。

A.顾客满意

B.产品满意

C.满意状态

D.心理满意

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第6题
客户满意是客户的一种心理活动，是客户通过对一个产品或者服务的可感知的效果与其 相比较之后形成的感觉状态。
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第7题
客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括（）。

A.服务行为

B.客户忠诚

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D.客户需求

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第8题
客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期（）
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第9题
客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
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第10题
客户的满意源于需求满足和服务行为。
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