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[判断题]
揽派员到达客户处接货，客户货未备好，揽派员须与客户达成一致方可离开，且需要与客户协商具体返回接货时间，达到客户满意为准，不允许私自离开。是否正确（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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第1题
收派员在上门收件前，需备齐所需物资物料，规划好收派路线，检查好收派作业工具，并随身附带公司产品及价格DM页，以便客户咨询。同时保持良好的服务规范与形象素质，并按以下流程进行快件揽收，小件（＜1KG）揽收后必须100%装包（）
第2题
所揽收的货物非网络派送范围的，发件网点必须提前告知发件客户，同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提；否则，到达后客户不愿自提产生的投诉责任由（）承担
A.发件网点
B.派件站点
C.始发分拨
第6题
客户进线表示已与收到配送员确认转投放在快递柜，但去快递柜未收到，选择哪个概要（）
A.服务类/虚假操作/签收异常
B.丢少类/全部丢失/全部丢失
C.需求类/运单信息/改揽派方式/时间
D.//
第7题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递
企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
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A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
