题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对
方法是（）。
A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
提问人：网友yzbeauty
发布时间：2022-01-07
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第2题
当客户的要求不符合公司的规定，不能办理时，应用标准用语：
A、“对不起，这不符合公司规定，希望您能理解，谢谢！”
B、“我不能帮您办理”
C、“我帮您问下主管是否可以”
D、“对不起，我不清楚”
第3题
《侵权责任法》中用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。下列不应由单位承担的侵权责任是()
A．证券公司法工作人员为客户买卖股票造成客户的损失
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B．公司职员违反规定擅自将车辆开回家，造成第三人的侵害的
C．某单位职工在上班期间，与同事争吵并把其打伤
D．某售后服务公司工作人员在服务后返程中，造成他人损害的
第9题
某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。对此，你将会（）。
A.对这个同事心有怨言，但表面平静
B.忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
C.认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
D.认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
