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[判断题]

餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于服务人员的态度（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-17

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第1题

餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。

A.管理者的水平

B.服务人员的素质

C.设备设施的档次

D.菜点酒水的质量

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第2题

餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（)

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第3题

为客人提供订餐服务时，我们应优先推荐酒店的餐厅。（）

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第4题

餐厅、酒吧等餐饮营业点面对面为客人提供的服务称后台服务（）

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第5题

酒吧与餐厅一样都是为客人提供餐饮服务的场所（）

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第6题

餐厅、酒吧等餐饮营业点面对面为客人提供的服务称后台服务。（)

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第7题

迎宾服务是餐厅为客人提供服务的开端，礼貌得体、优雅大方的迎宾服务，在吸引客人的同时，也为餐厅树立了良好形象。（)

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第8题

对餐厅服务的描述不正确的有（）

A.餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品

B.餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品

C.餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料

D.餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式

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第9题

对餐厅服务的描述不正确的有（）。

A.餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品

B. 餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品

C. 餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料

D. 餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式

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第10题

为客人提供订餐服务时，我们应优先推荐酒店的餐厅。（)

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第11题

酒吧与餐厅一样都是为客人提供餐饮服务的场所。

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