题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户维护的方法包括（)。

A.给客户提供新的产品资料

B.与客户做好信息交流

C.调研客户需求

D.与客户保持长期联系

提问人：网友cheng778 发布时间：2022-01-07

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第1题

不属于客户维护的方法是（）A.经常约见客户B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情C.做好售后服

不属于客户维护的方法是（）

A.经常约见客户

B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情

C.做好售后服务

D.持之以恒提供有效专业的信息

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第2题

不属于客户维护的方法是（） A.经常约见客户 B.节假日、客户

不属于客户维护的方法是（）

A.经常约见客户

B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情

C.做好售后服务

D.持之以恒提供有效专业的信息

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第3题

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第4题

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客户管理过程就是与客户()的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径

a 、提供服务

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第6题

规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）

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B.满意度

C.合同执行力

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第7题

提高客户忠诚度的方法包括（)。

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

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第8题

利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）

A.网上调查表调查

B. 创建在线社区

C. 定期与客户保持联络

D. 允许顾客通过E-mail与网站联系

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第9题

客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）

A.客户资料表

B. 工作日程表

C. 意向客户表

D. 客户信息表

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