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[判断题]
设备软件报修创建以后，如工单已完成需要班长签字，正确的操作步骤是登录“EAMic”，点击我的报修，找到需要签字的工单，点击工单，下拉页面会出现“反馈”一栏填写运行后情况真实反馈，在下拉页面到底会有签字区域填写“确认人（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-03
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第1题
班长及管理人员查看设备点检是否完成的步骤是:登入软件——点击工单管理——点击所有工单——点击预防……——找到相应的区域及组号，如显示绿色“6.已完成”，表示该组员工设备点检已完成（）
第2题
故障报修系统中，进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、
“故障类型”、“故障描述”，填写完毕后，点击（），保存完毕后点击（）发送工单。
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第3题
工班收到配送物资后，如需要进行退料，首先以邮件形式发给仓库调度员，说明退料原因，仓库调度员同意后，工班在智能物流系统申请配送退料，并将实物送还仓库，仓库核对实物无误后，由（）在智能物流系统审批退料审批单，系统完成退料。
A.仓库调度员
B.仓库负责人
C.仓库安全员
D.仓库打单员
第4题
工班收到配送物资后，如需要进行退料，首先以邮件形式发给仓库调度员，说明退料原因，仓库调度员同意后，工班在智能物流系统申请配送退料，并将实物送还仓库，仓库核对实物无误后，由仓库负责人在_________系统审批退料审批单，系统完成退料
第5题
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述，不应以（）等形式回复。
A. 已处理
B. 已转部门处理
C. 用户电能表故障
D. 由××单位××班，××（人员姓名）赶赴现场进行故障抢修，经查××点××分由于××原因导致××干线、××线路、××号杆、××公用变压器停电（冒火、线路接地等），于××日××点××分抢修完毕，恢复供电
第7题
业主前期通过中海会提交一张报修问题，内容包含多个需维修问题，回访时业主告知其中一个问题未解决，需要重新反馈，坐席应如何处理（）
A.引导对于已维修问题进行评分
B.引导等所有问题处理完成后，再进行回访
C.未维修问题重新提交报修工单
D.在原工单重启，工单内记录清楚需维修问题
第8题
哪些是交接班时需要完成的交接（)
A.当班期间的故障情况
B.故障工单的派发和归档情况（包括自动单和手动单）
C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程
D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况
第9题
无效关闭工单，以关单理由判断，不合规的是（）
A.此问题已于2019年已过保
B.您所报修的问题经过现场确认属于个人操作不当导致，非我司维修范围，现场已与您确认，给您造成的不便敬请谅解
C.业主自己改装过门窗
D.我司已对业主户内墙面裂缝已维修完成，且对磕碰处也已美容完成，现客户对维修效果不认可
