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[主观题]
客人需要寄存贵重物品，前台登记的标准流程是（）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-31
参考答案
请客人出示身份证件并核对——取出保险箱记录卡和笔——请客人填写保险箱记录卡中的项目——请客人阅读保险箱记录卡上的使用说明，并签字——前台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字——前台及时在《保险箱使用情况记录本》上记录
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第6题
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项（)？
A．A.前台应正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数
B．B.前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字，并填写联系电话
C．C.前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知
D．D.行李寄存超过三个月，客人应主动联系酒店，否则酒店有权自行处理(一个月)
第8题
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（)？
A．A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认
B．B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号
C．C.合订《行李寄存牌》上下联，并保存
D．D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)
