题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

95518受理客户报案，查询的保单已过期，可直接告知客户不在保期内，不予受理报案（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-01

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有6位网友选择对，占比75%
· 有2位网友选择错，占比25%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“95518受理客户报案，查询的保单已过期，可直接告知客户不在…”相关的问题

第1题

95518受理客户报案，查询的保单已过期，可直接告知客户不在保期内，不予受理报案（）

点击查看答案

第2题

95518受理客户报案，未查询到有效保单，告知客户查询到保单后再来电报案（）

点击查看答案

第3题

以下对95518受理报案的流程描述正确的是（)A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟

以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

点击查看答案

第4题

客服代表受理车险报案时，如果通过“一般查询”方式未查询到保单，必须马上通过“高级查询”查询，未进行“高级查询”前，切勿答复客户查询不到保单（）

点击查看答案

第5题

如受灾中心已开通非车异地报案功能，灾备中心通过全国有效保单查询到保单，正常受理客户报案，“出险地点”及“查勘地点”按实际出险信息填写，点击保存，此案件将流转至受灾地（）

点击查看答案

第6题

我们在受理客户高速报案时，会提醒客户下高速后再致电95518电话，我们的话术为：您若是在吉林省下高速，可联系在线客服（）

点击查看答案

第7题

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

A.客户可正常办理保单借款等保全业务

B.系统触发短信提醒客户及时更新

C.客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理

D.新单投保可核保通过

点击查看答案

第8题

客户来电报案，不能直接提供有效保单，请客户查询有效保单再来电话报案（）

点击查看答案

第9题

客户出险报案，经查询客户保单已经解约，理赔怎样处理（）

A.若事故在解约前可以处理

B.无法申请理赔

C.可以要求保单恢复

D.可以申请理赔

点击查看答案

第10题

心圆福案件操作退回客户后，核心系统综合查询显示案件状态为（）

A.报案

B.关闭

C.受理

D.回退

点击查看答案

第11题

江西承保，外省出险的外代本案件，客户致电江西95518报案时，客服代表登记案件后，需要先勾选转通赔，再保存案件（）

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信