题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。

A.商务洽谈

B.打印文件

C.接发电传和传真

D.商务宴请

提问人：网友yuhuowuyan 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

3.酒店为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目，如酒店提供的房内送餐服务、商务中心服务、洗衣服务等属于（）产品。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.期望产品

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第2题

（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。

A.三星级及以上

B. 四五星级

C. 五星级

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第3题

一些高星级酒店在客房区域设立了()，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

一些高星级酒店在客房区域设立了（)，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

A.连接套房

B.行政管家

C.特色楼层

D.行政楼层

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第4题

饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。

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第5题

有关商务型酒店的说法不正确的是：

A.以接待从事商务活动的客人为主

B.不接待其他类型客人

C.设施设备齐全、服务功能较为完善

D.往往会设置设行政楼层、商务中心等

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第6题

下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（)。

A.负责销售办公用品、食品等

B.提供打字、传真、复印等服务

C.为客人提供常用办公文具

D.提供谈判间服务

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第7题

行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部。

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第8题

为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长包房客人在卫生间所使用的洗脸巾、浴巾、地巾等各类毛巾中，专门绣上（）字样。

A. 房号

B. B.酒店商标

C. C.公寓

D. D.客人专用

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第9题

有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别,说法正确的有

A.酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责

B.酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务

C.酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务

D.酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务

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第10题

商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种______服务，为客人提供和传

递各种信息。

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