题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
提问人：网友xykweb
发布时间：2022-01-07
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A．搬运行李时，要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等
B．当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等
C．若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房
D．行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”
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第2题
散客离店服务程序:1大厅内离店客人:站立于____,注意大厅内____,如遇到客人携行李离店,则应主动上前提供服务。2房内离店客人:如离店客人需进房帮助拿取行李,当接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、____、____等,迅速进房提供服务
第3题
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
