很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）

A．核心客户

B． 一般客户

C． 价值客户

D． 问题客户

A．可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业

B．可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户

C．可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户

D．客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

A．注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向

B． 客户分类与客户价值评估相结合

C． 客户分类、客户价值管理要简单易操作

A．运营能力

B．流控管理

C．客户数据管理

D．客户服务互动渠道管理

A．基于呼叫中心的客户服务

B．客户数据管理与流程管理

C．客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D．企业价值链协同

A．客户对产品的重视程度

B．客户的数量

C．产品质量

D．客户的价值

A．客户企业对管理咨询的需求更强烈

B．客户企业对竞争者变化的感知度更强

C．客户企业对顾问公司的选择空间更大

D．客户企业对咨询师的选择更模式化