题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

费控交费客户电话号码需变更时，下列做法正确的是（)。

A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续

B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续，不予电话受理

C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》，并上传营销系统

D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-16

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ABCD

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D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

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第9题

农村居民客户可使用（)等方式缴纳电费

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应用智能交费业务对客户感知来说，变化的内容有（）

A.交费模式的变化

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D.客户电话号码变更需通知供电公司

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第11题

关于费控推广，以下说法正确的是（)A)执行费控时，要提前与客户面对面沟通B)要与客户签订费控协议

关于费控推广，以下说法正确的是()

A)执行费控时，要提前与客户面对面沟通

B)要与客户签订费控协议

C)费控协议要上传系统

D)只要向客户发送了预警短信，即可实施停电

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