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顾客在柜台点餐时，收银员需要询问顾客是不是WOW会员。（）
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-20
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第1题
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第4题
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在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节约调味料，由此我们可以判断此餐馆是通过哪种方式来区别自己的？ a．地点 b．质量 c．样式或品种 d．b和c都对
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第10题
在督导巡店过程中，关于门店服务表现说法正确的为（）
A.顾客到店或无应答时，5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍
B.介绍系列/产品时，(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置
C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)
D.产品推荐时，新品上线1个月内推荐新品，无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)
第11题
顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。（
顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。()
