题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话回访的目的有收集建议和不满促进门店之后的服务工作开展，避免不必要的投诉（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-04
如搜索结果不匹配，请 
A.信息电话
B.举报信箱
C.电子信箱
D.举报收集
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第6题
各中心应定期提供对旅游服务信息进行收集，渠道有（）
A.对提供服务的游客进行短信电话回访
B.对游客发放满意度调查问卷冰收集反馈意见
C.定期搜集整理各大OTA游客差评
D.内部旅游服务质量的监督检查
第7题
对于回访的目的下列描述错误的是（)A.让客户感受到我们的持续关注与重视。B.客户反馈的意见和建
对于回访的目的下列描述错误的是()
A.让客户感受到我们的持续关注与重视。
B.客户反馈的意见和建议,是促进我们持续改善的宝贵财富。
C.来自客户的反馈,能让经销商更全面地了解自己的不足。
D.经销商得到了与客户当面交流的绝佳机会,增进了双方的相互了解和信任
第8题
试吃的目的是什么（）
A.开发顾客的新口味，促进单品销售，增加顾客在门店的停留时间增加人气，收集顾客对于产品口感的回馈
B.吸引顾客进店，开发顾客新口味，收集顾客对于产品口感的回馈，促进单品销售
C.减少店内产品报损，促进单品销售，开发顾客新的口味，收集顾客对于产品口感的回馈
D.增加顾客好感度，开发顾客新口味，收集顾客对于产品口感的回馈，促进单品销售
第9题
顾客满意度的调查信息的收集方式及渠道有哪几种？（）
A.通过市场调研、媒体报导
B.与顾客沟通：走访顾客、电话回访、发信函、发传真、发调查表等
C.行业渠道：订货会、交流会
D.接受顾客报怨、投诉，定期发放《顾客满意度调查表》
