题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人可以存放贵重物品的地方有

A.礼宾处

B.前台贵重物品保险箱

C.客房密码箱

D.财务处

提问人：网友liy429 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

前台贵重物品保险箱需要两把不同的钥匙，由服务员和客人分别分时开启。

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第2题

客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，

且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。 A．一般物品一般物品 B．贵重物品贵重物品 C．一般物品贵重物品 D．贵重物品一般物品

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第3题

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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第4题

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

A.保管好自己的贵重物品

B. 饭店提供贵重物品保管服务

C. 注意锁好门

D. 随身携带

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第5题

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在()。

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（)。

A.客房工作间

B.行李房

C.贵重物品保险箱

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第6题

贵重物品保险箱的备用钥匙应存放（）内。

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第7题

客人需要寄存贵重物品时，前台登记的标准流程有哪些？

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第8题

为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

A.5%-10%

B.10%-15%

C.15%-20%

D.20%-25%

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第9题

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（)？

A.A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;

B.B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;

C.C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;

D.D.及时报告运营经理

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第10题

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

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