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[多选题]

优质护理服务示范工程活动的目标有哪些？（)

A.政府满意

B.社会满意

C.医院满意

D.护士满意

E.患者满意

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-04-10

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第1题

优质护理服务的目标中，不包括以下哪一项（）

A.社会满意

B. 病人满意

C. 家属满意

D. 政府满意

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第2题

通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。

A.⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意

B.⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意

C.⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意

D.⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

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第3题

通过6S活动，能达到以下哪些满意：（)。

A、投资者满意

B、客户满意

C、雇员满意

D、社会满意

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第4题

客户满意的横向层面包括()

A.理念满意

B.行为满意

C.精神满意

D.社会满意

E.视觉满意

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第5题

在油田“为民服务创先争优”活动中，局党委提出在活动目标上要达到“三个满意”，即客户民众满意、（)

在油田“为民服务创先争优”活动中，局党委提出在活动目标上要达到“三个满意”，即客户民众满意、()满意、()满意。

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第6题

顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（)层次。

A、物质满意

B、精神满意

C、社会满意

D、营销行为满意

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第7题

创业者的四满意目标不包括（)。

A、社会满意

B、顾客满意

C、上级满意

D、员工满意

E、投资者满意

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第8题

在纵向层次上，顾客满意战略包括____逐次递进的满意层次A效用满意层次B感受满意层次C社会满意

在纵向层次上，顾客满意战略包括____逐次递进的满意层次

A效用满意层次

B感受满意层次

C社会满意层次

D期望满意层次

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第9题

顾客满意不包括（）。

A.产品满意

B. 服务满意

C. 社会满意

D. 过程满意

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第10题

顾客满意不包括（）

A.产品满意

B.服务满意

C.社会满意

D.过程满意

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第11题

顾客满意包括以下含义（）。

A.外部顾客满意与内部员工满意

B.外部顾客满意与投资者满意

C.外部顾客满意与政府满意

D.外部顾客满意与社区公众满意

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