员工绩效考评的方法中,具有采用不同的测量和评鉴方式的特点的方法是()。
A.行为导向型考评方法
B.按照员工的工作成果进行考评的方法
C.按具体形式区分的考评方法
D.按具体内容分类的考评方法
A.行为导向型考评方法
B.按照员工的工作成果进行考评的方法
C.按具体形式区分的考评方法
D.按具体内容分类的考评方法
B.绩效考评要素指标体系确定,应以生理学、心理学、管理学、行为科学、人才学等科学原理为依据,采用科学的调查研究方法,借用先进的测量工具,通过数据资料的采集、整理、汇总、分析和处理,以保证所选择确定的要素指标,能够系统、全面、正确地反映和体现岗位工作性质和特点的要求
C.在所确认的绩效考评体系中,每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明,必要时还要列出计算公式,使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰
D.考评要素指标的文字表述应力求精练、直观、通俗,所选择的要素指标要多,考评体系的设计达到规范化和标准化的要求
关于绩效考评指标体系设计应达到的要求,下列叙述不准确的是()。
A.由于绩效考评的目的、对象和侧重点不同,在选择确定绩效考评的要素和具体指标时,应从实际情况出发,使其具有较强的针对性,充分体现出所考评对象的性质和特点
B.绩效考评要素指标体系确定,应以生理学、心理学、管理学、行为科学、人才学等科学原理为依据,采用科学的调查研究方法(如问卷调查法、个案研究法等),借用先进的测量工具,通过数据资料的采集、整理、汇总、分析和处理,以保证所选择确定的要素指标,能够系统、全面、正确地反映和体现岗位工作性质和特点的要求
C.在所确认的绩效考评体系中,每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明,必要时还要列出计算公式,使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰
D.考评要素指标的文字表述应力求精练、直观、通俗,所选择的要素指标要多,考评体系的设计达到规范化和标准化的要求
A.主要采用品质特征性效标
B.主要包括目标管理法和关键事件法
C.注重对目标的管理以及对员工工作或群体的工作结果进行评估
D.认为工作结果与工作绩效是不同的
A.强制分布法
B.成对比较法
C.选择排列法
D.岗位排列法
绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足,应采用的方法有()。
A.水平比较法
B.成对比较法
C.横向比较法
D.目标比较法
E.强制分布法
A.以工作产出为导向
B.不利于强化企业的核心价值观
C.具有全方位、多角度的特点
D.阻碍管理者与员工的双向交流
A.适当下放权限,鼓励下属参与
B.将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开
C.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向
D.不采用绩效考评结果
E.解聘对考评结果有争议的员工
参考答案:答:1)对考评工作的评价:考评工作中处理得比较好的方面有:考核结果与年度奖金分配相结合,对某种程序上能起到一定的激励作用;考评过程中采取的是相互打分的方式,员工有一定的参与度,能提高员工参与管理的意识;部门人员比较少,采用比较简单的考评办法可以降低管理成本,但具体方式需要优化和改善。(3分)该部门在考评中存在的问题主要有(结合考评注意事项,参第207页,共12分):(1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。(2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。(3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。(4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。(5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。(6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。2)对考评工作的分析:产生这些问题的原因主要是(5分,主要要点如下):(1)作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识,未能建立科学合理的绩效管理制度,尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导,应当在人力资源部的专业协助下,建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度,包括考评结构、比重等。(2)W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展,而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理,把考核与日常工作有机结合起来,通过加强考核的引导和激励作用,促进员工提高工作技能和绩效水平,从而促进企业管理和员工发展的良性循环。(3)生产部在日常管理中,上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈,能达到绩效改进的效果,从而真正发挥绩效管理的积极作用。分析:如何真正发挥绩效管理的积极作用,以及绩效考评的注意事项,是第四章复习中要重点解决的问题之一。这一题来自于考试指南,属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案,要比网上提供的
A.对商业银行行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方式、方法的总称
B.是一个科学的指标体系
C.具有突出的目的性
D.可以帮助银行客户规避风险
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