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[单选题]

电话铃响（）声之内，服务人员必须接听电话，不要让客户等待时间过长

A.1

B.2

C.3

D.4

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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ABCD

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第1题

接听电话一般在电话铃声响几声之内接听为宜？（）

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

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第2题

散客预订时，电话铃响声（）之内要迅速接听。

A．3

B．4

C．5

D．6

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第3题

不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）

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第4题

电话谈判特殊而独具的优势在于（)A. 电话铃的响声B. 诱惑力

A.A. 电话铃的响声

B.B. 诱惑力

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第5题

接听电话时，要在铃响声之内拿起电话，首先讲“您好”，回答问题应简洁明了（）

A.一

B.二

C.三

D.四

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第6题

接听电话时，一般电话铃声响两到三声接听最为合适。

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第7题

电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过（）遍

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

接听电话时候，以电话铃声响()左右拿起话筒最合适。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第9题

接听电话要记住铃响不过（），不要让对方久等。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第10题

在清洁住客房间时，若房间内电话铃响起，服务人员不得接听错。

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第11题

接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。（)

接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()

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