题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接听电话时，要在铃响声之内拿起电话，首先讲“您好”，回答问题应简洁明了（）

A.一

B.二

C.三

D.四

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-20

参考答案

C、三

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ABCD

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第1题

接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

A.铃响三声之内接起电话

B. 铃响一声就必须接起电话

C. 铃正响时就接起电话

D. 忙完手头的工作再接电话

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第2题

接听电话时，拿起电话的恰当时间是 __

A.铃响三声之内接起电话

B.铃响一声就必须接起电话

C.铃正响时就接起电话

D.忙完手头的工作再接电话

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第3题

问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”

A. 一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

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第4题

接听电话在电话响（）声内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题

接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。（)

接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()

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第6题

美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。

A.六声

B. 五声

C. 四声

D. 三声

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第7题

—般电话铃晌不超过（）声，应拿起电话。A.二B.三C.四D.五

—般电话铃晌不超过（）声，应拿起电话。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第8题

在电话铃响（）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。 A.二B.三C.四D.五

在电话铃响（）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第9题

电话铃响（）声前应接听

A.一

B.二

C.三

D.四

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第10题

在接听电话时，接听电话要及时，一般电话铃声响起，最迟在第三声时就应及时拿起电话，最好铃声才响过一次就拿起听筒。（)

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第11题

通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的

A.思路要清晰

B.接听电话要迅速，最好在3声之内接听

C.电话声响4声之后再接听

D.通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

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