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[多选题]

在邀约客户后我们要发信息提醒客户一些事项,具体需要提醒的是哪几项()

A.告知客户携带证件及定金

B.告知客户手机保持畅通

C.告知客户自己的交通工具

D.告知客户见面时间和地点

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-08
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  • · 有2位网友选择 AD,占比20%
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匿名网友 选择了ACD
[116.***.***.137] 1天前
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[232.***.***.225] 1天前
匿名网友 选择了ABC
[178.***.***.179] 1天前
匿名网友 选择了AD
[0.***.***.112] 1天前
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[78.***.***.111] 1天前
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[79.***.***.67] 1天前
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[38.***.***.190] 1天前
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[182.***.***.150] 1天前
匿名网友 选择了C
[171.***.***.138] 1天前
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[97.***.***.15] 1天前
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[21.***.***.142] 1天前
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第1题
活动邀约要主动,电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约,抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容,例如:()

A.客户如果关注价格,可以用优惠活动邀约

B.客户如果关注金融政策,可以用金融活动邀约

C.客户如果关注车源,可以用现车数量做邀约,给予客户适当的紧迫感

D.客户如果关注二手车置换政策,可以用二手车置换活动邀约

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第2题
销售“小白”要变销售“老鸟”,销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值,满足客户期望,我们熟悉完整的销售流程,为客户创造良好的购车体验,()更是其中必不可少的重要环节?

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第3题
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()A.服务邀约B.

在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()

A.服务邀约

B.关怀提醒

C.免费检查项目

D.洗车服务

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第4题
对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业
务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.()

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第5题
在听的过程中,我们要认真做好记录。尤其是客户投诉的要点,讲到的一些细节,要记录清楚,并适时复述,以缓和客户情绪。()
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第6题
给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后给予10分评价。()
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第7题
客户要办理的一些特殊业务找不到凭证下列措施哪项不得当()

A.留住客户是前提,求得原谅是关键

B.让客户改天再来办理

C.如果凭证当天无法拿到,可留下该客户的联系方式和基本信息,通知其下次来办,并提前填写好基本信息

D.每日大堂经理在结业后或者班前营业检查中,要提醒柜员清点单据,及时补充,保证完整

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第8题
如何使客户再次回到展厅,销售顾问要学会对客户进行()。

A.邀约

B.说服

C.产品说明

D.赞美

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第9题
在和客户打交道的过程中,比如发现客户界面做得不好,那是客户自己开发水平的问题,只要客户正常用起来了就行,我们没有必要提醒或帮助客户优化。()
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第10题
客户合作的前提是客户对我们的信任度,以下关于信任正确的是()

A.给客户发公司简介,了解公司情况

B.给客户发公司办公视频

C.邀约客户来公司沟通或者营业执照

D.告知客户我们是有入住各平台服务市场

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第11题
要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户,我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有()。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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