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[主观题]

根据《空调列车服务质量规范》,遇变更径路时,做好宣传解释,乘务人员组织不同径路的旅客下车,按规

定做好站车交接。()

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-06
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第1题
根据《空调列车服务质量规范》,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚
点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。()

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第2题
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:遇变更径路时,配合车站做好宣传解释,组织()的旅客下车,按规定做好站车交接。

A.不同径路

B.愿意下车

C.不顺路

D.不愿继续乘车

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作

A.铁路12306手机客户端

B.12306

C.(区号+电话号码)

D.铁路12306

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时()等善后工作。

A.启动应急预案

B.掌握车内旅客人数及到站情况

C.维持车内秩序,准确通报信息

D.做好咨询、解释、安抚、生活保障

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第5题
《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。()
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第6题
根据《空调列车服务质量规范》,火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、
停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有考核。()

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第7题
《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A.由列车

B.由车站

C.配合车站

D.铁路公安

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第10题
根据《空调列车服务质量规范》,遇车底变更时,做好宣传解释,乘务人员组织旅客换乘其他列车,或者按
照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()

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