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[主观题]

在资源有限的情况下,企业应该根据客户的重要性来分配投入挽回客户的资源,对待流失的关键客户,企业应()。

在资源有限的情况下,企业应该根据客户的重要性来分配投入挽回客户的资源,对待流失的关键客户,企业应()。

A.极力挽回

B.尽力挽回

C.见机行事

D.彻底放弃

提问人:网友wh139634 发布时间:2022-03-18
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第1题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响

B. 有些客户流失是不可避免的

C. 流失客户不可能再挽回

D. 流失客户有可能被挽回

E. 对所有流失客户都要极力挽回

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第2题
对()的流失要极力挽回

A.关键客户

B.普通客户

C.小客户

D.劣质客户

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第3题
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下,应该如何()。

A.安抚客户

B.恢复客户关系

C.寻找新的客户

D.挽回已流失的客户

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第4题
对于挽回流失客户的措施,企业应与客户建立关联,向客户灌输长远合作的意义,描绘企业发展的远景。()
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第5题
为顾虑客户隐私考虑,挽回流失客户的不应该访问客户
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第6题
根据不同的客户细分,可以确定不同的客户流失原因,从而根据不同的流失程度和阶段进行不同的挽回、沟通和跟进。
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第7题
对不可能再带来利润的客户流失不必将其挽回。
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第8题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。A.不同价值的客户应该“

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。

A.不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”

B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务

C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源

D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

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第9题
以下属于客户流失挽回策略的有

A.服务第一,客户优先

B.关系培育与积累

C.客户关怀

D.死缠烂打

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第10题
对小客户的流失,如果不用很吃力则可以试着将其挽回。
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第11题
下面符合金字塔客户细分理论的观点的是

A.企业资源的分配应根据客户为企业所创造的价值进行安排与分配

B.企业的白金客户的客户数量最多

C.白金客户的客户价值最低

D.企业资源的分配应根据客户的数量进行资源安排与分配

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