题目内容
（请给出正确答案）
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
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更多“工单下发后，加盟公司需在（）时间内首次联系客户解释安抚”相关的问题
A.工单下发后，加盟公司多次联系客户但仍联系不上，在系统备注清楚联系不上客户，申请完结
B.工单下发后，加盟公司与客户协商好具体派送时间且客户同意，申请完结
C.工单下发后，加盟公司与客户协商好，如果找不到快件，明天给其进行赔付，客户同意，申请完结
D.时效延误类快件，加盟公司联系客户表示愿意等待，无需赔付，告知客户预计到达时间并告知客户我司持续跟进，客户无异议，加盟公司申请完结
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
A.15元/票;15
B.20元/票;10
C.30元/票;20
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