题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发件网点使用重复单号发出快件，后续快件产生遗失，责任明确的情况下，责任方正常判罚，返还给发件网点（）%

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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ABCD

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更多“发件网点使用重复单号发出快件，后续快件产生遗失，责任明确的情…”相关的问题

第1题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第2题

末端中心发网点的快件发现快件异常，（)快件异常责任由网点承担。

A.网点发件异常未与中心交接，网点下车2小时内上报异常问题件

B.网点发件异常与中心交接拒收

C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件

D.网点发现异常在中心当频次清场前，用移动端“网点管家”现场上报问题件

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第3题

客户称自己没有买过快件，但收到了一个中通的快件，要求核实处理一下（）

A.危机

B.其他-派件网点

C.其他发件

D.客户要求

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第4题

发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有（)。

A.提供核实客户收到证明无责回复

B.提供转账截图有责赔付回复

C.确认快件未遗失协商撤销

D.确认快件遗失转正式仲裁

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第5题

快件到达派送网点，派送网点1号14点上报问题件，发件公司2号回复暂放，派送公司需在（)退回。

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

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第6题

智能遗失触发工单任务至发件方，发件方需在（）内补录快件内件价值，后续遗失追责返款100%

A.24h

B.48h

C.72h

D.96h

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第7题

快件到派送公司，发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送，上报重复签收仲裁后处罚多少钱（)。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第8题

便捷发件系统（Easy-Ship）它适用于（）的大宗客户快件公司将专用电脑，安装在客户公司，供客户随时查询快件信息，加快了客户的发件进程，为客户减轻了行政管理

A、A:发件量大

B、B:发件量小

C、C:发件种类少

D、D:发件种类多;

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第9题

快件发出时揽收重量5kg，始发中心称重3kg，到达派送公司未称重，派送后客户投诉内件短少，仲裁会如何裁定（)。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外，所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第10题

客户称自己没有买快件，为什么总是收到中通的物流信息/取件短信，地址也不是自己的，对此不满要求投诉（）

A.其他-发件网点

B.其他-派件网点

C.危机

D.客户要求

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第11题

无故退回（快件无任何异常留言直接退回或者发件网点要求改地址，派送网点直接退回，叫无故退回）由上海系统抓取，客服中心自动投诉，罚款（）

A.50元 /票

B.100元 /票

C.200元/票

D.500元/票

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