题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当原工单在疑难账号时，服务对象再次来电咨询结果，如未超过处置时限，现有工单怎么处理（）
A.直接办结
B.继续派单
C.废单
D.催单
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-03-05
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第2题
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
A.1小时
B.45分钟
C.1个工作日
D.半小时
第4题
业务工单处理原则应保证用户满意，若存在用户始终不满意的情况，除（)工单可以直接回单外，其他类工单应作不满意办结申请
A.计量装置故障工单
B.客户内部故障
C.欠费停复电工单
D.安全隐患工单
第6题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
第8题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）
第10题
算费子工单的处理方式有（）
A.作废，废单处理点击子工单删除按钮，主工单往下进入合同编制
B. 作废，废单处理点击删除按钮，主工单往上跳回上一环节
C. 主工单直接跳过算费子流程，跳到合同编制
D. 正常走完算费子流程电费发行成功，主工单正常走到合同编制
