题目内容
（请给出正确答案）
B．亲爱的不好意思无法指定
C．亲爱的好的哈这边为您备注哟
D．亲爱的抱歉哈订单暂时不支持指定快递呢除了疫情地区咱们订单包裹均可以正常为您派件如后续有任何情况可以及时联系我们为您处理~
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A.亲，这款商品夏季百搭必备，穿着也是很舒适的，您如果喜欢的话尽早下单购买，这边可以帮您催促仓库尽快发货的哦
B.亲，您可参考下商品详情
C.亲，您喜欢的话尽早拍下，这样仓库能尽早为您发货
A、小哀先安抚用户情绪，小哀使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡，已经帮助催促卖家发货了。
B、小哀先安抚用户情绪，然后使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，发送该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡可以点击“催发货”按钮，我们将以官方名义通知卖家发货。
A.首个盒子会在下单48小时发货（根据平台要求）
B.后续的盒子发货时间需要用户与专属客服沟通确认
C.后续的发货盒子需要修改联系专属客服
D.发货时间不支持待通知发货
A.客服先与买家沟通确认（提供包裹图片确认少发情况）
B.优先与买家协商补发，并通知仓库有缺件情况，由仓库建单补发，客服获取补发快递单号后告知用户
C.客服直接给客户操作退款少发商品金额
D.若客户要求退款，客服操作退款即可
A.保税发货模式
B.直邮-邮关模式
C.直邮-BC模式
A.用户进线要求退款无需拦截直接退款
B.用户称小孩购买要求退款，无需任何凭证直接退款
C.用户购买产品包为3个月内自动续费产品，且无任何观影记录，客服端可操作退款
D.客服端无任何退款权限
A.买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的，天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货
B.消费者咨询客服了解产品时，没有提到发货时间问题，所以不主动询问，按照工厂进度发货
C.在定制商品详情页最底端写明发货时间，买家下单后按照页面上写的时效进行发货
D.消费者下单之后，主动联系与买家明确发货时间，并且按照明确约定的时间进行发货;
A.安抚用户等待处理结果，会有人回复.
B.告诉用户我不知道
C.告知用户并没有解雇
D.骗用户话务员已被解雇
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