题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下面哪些方式能更好的利用STAR提问技巧（）

A.让应聘者讲述过去实际发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点

B.事件必须与能力素质要求有很好的相关性 ,可据此判断其胜任程度

C.引导应聘者详细而具体讲出事件的细节

D.引导候选人说别人的看法或行为

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-30

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ABCD

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第1题

“您对我们的服务有哪些更好的建议？”是属于提问技巧当中的（)提问方式。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.全封闭式提问

D.半封闭式提问

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第2题

STAR提问技巧的关键要素有哪些（）

A.情境

B.任务

C.思想

D.行动

E.结果

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第3题

面试中提问有哪些技巧？（从STAR问话法则的四个方面：问情况、问任务、问行动、问结果来回答）

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第4题

【判断题】在面试的提问过程中star是一种强调行为表现的提问技巧。Star中S指的是situation情景具体指应聘者以前承担过哪些工作。面试官可以通过了解应聘者以前的工作任务，判断他是否适合目前的空缺岗位。

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第5题

简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些？（考点：教材第75页)

简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些？(考点：教材第75页)

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第6题

更好呈现自己的“胜任素质”,最好的方式就是STAR。（)

更好呈现自己的“胜任素质”,最好的方式就是STAR。()

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第7题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第8题

为什么提问要讲究技巧？提问有哪些主要技巧？

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第9题

客户服务电话技巧包括()

A.用声音描绘最佳形象

B.有效的利用提问技巧

C.服务用语规范化

D.有效利用提问时间

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第10题

销售人员可能使用哪些技巧来结束电话销售？()

A.简单的“询问”

B.开放式提问

C.强迫选择问题方式

D.封闭式提问

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第11题

言语沟通在技巧上，更主要采用()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.重要提问方式

D.释义提问方式

E.针对性提问方式

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