题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户关系管理中，客户（)是最关键的内容。A.信息B.服务C.维系D.公关

客户关系管理中，客户()是最关键的内容。

A.信息

B.服务

C.维系

D.公关

提问人：网友wadehua9742 发布时间：2022-01-06

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第1题

()是CRM最关键的内容。

A.稳定客户关系

B.客户价值管理

C.评价客户

D.客户服务

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第2题

CRM的最关键内容是()

A.客户服务

B.客户价值管理

C.评价客户

D.稳定客户关系

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第3题

客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。（)

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第4题

客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。（)

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第5题

长期留住客户最关键的是()。

长期留住客户最关键的是（)。

A、强有力的宣传推广

B、良好的客户关系管理

C、优质的产品和服务

D、设置较高的用户退出门槛

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第6题

在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第7题

综合型精品网点的功能是（）.

A.通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。

B. 进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。

C. 中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

D. 个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

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第8题

综合型精品网点的功能是（）

A.通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。

B.进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。

C.中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

D.个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

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第9题

在客户关系管理中，客户分析最重要的是搜集整理客户资料。（)

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第10题

客户关系管理强调()是关键

A.客户服务

B.客户的价值

C.客户关系

D.客户为中心

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