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客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。（)
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
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第1题
客户关系管理的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴)视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。（)
第2题
客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是（）
A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产
B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案
C、改善企业与客户之间的关系
D、强化企业跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
第3题
客户关系管理首先体现的是一种管理观念，其核心思想是()。
客户关系管理首先体现的是一种管理观念，其核心思想是（)。
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A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产
B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案
C、改善企业与客户之间的关系
D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
第8题
空置客户关系维护的关键点是管家助理及时将租赁户信息及时更新。切实能让空置客户体验到物业服务的周到细致，即使业主一天也未入住，但对物业服务满意度为90%。每年通过电话或面访沟通次数不少于5次，要求有访谈记录，其他沟通形式不计入访谈记录（）
