题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求
B.与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别
C.√于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务
D.当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾
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A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B.与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C.对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D.当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B. 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B. 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B．与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C．对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D．当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
下列关于证券公司经纪业务账户管理中客户身份识别内容的说法，错误的是()。
A.账户身份信息变更时客户身份的重新识别
B.营业部在办理账户身份信息变更业务时，可以不重新识别客户身份
C.客户身份持续识别与账户客户信息维护
D.客户账户管理业务的客户身份识别
A.中国人民财产保险股份有限公司荆门分公司承保业务专用章（1）
B.中国人民财产保险股份有限公司潜江分公司承保业务专用章（2）
C.中国人民财产保险股份有限公司伍家支公司承保业务专用章
D.中国人民财产保险股份有限公司武汉市分公司车商部承保业务专用章
A.提供指导咨询
B.引导分流客户
C.识别推荐客户
D.客户异议处理
A.我国√车险划分为机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险两大类
B.车险业务划分为：新车业务、转保车业务、续保车业务
C.出单员要√机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核√，并与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核√
D.机动车种类通过批单可以进行修改
A.客户识别
B.引导分流
C.业务咨询
D.投诉受理
E.客户挽留
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