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[判断题]
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票超时”，进站时间为非当日，客服中心岗输入乘客本次进站车站，扣1乘次（补交上次车程费）后更新，乘客持原票出站（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-07
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第3题
进站闸机故障或能力不足其他车站：单程票（含预赋值单程票、爱心票)、纪念票、计次票及一卡通（普通优惠卡、学生卡)引导乘客至车站客服中心，按规定给车票增加发生车站的进站码，引导乘客持票从闸机出站。（)
第4题
进站闸机故障或能力不足其他车站：单程票（含预赋值单程票、爱心票）、纪念票、计次票及一卡通（普通优惠卡、学生卡）引导乘客至车站客服中心，按规定给车票增加发生车站的进站码，引导乘客持票从闸机出站（）
第7题
（）布置在付费区与非付费区的分隔带上。乘客持有效车票经过进站闸机检票后，即可从非付费区进入付费区，开始旅程，到达目的车站后，再持车票经过出站闸机检票后，完成该次旅程。
A.TVM
B.TCM
C.AGM
D.PCA
第9题
乘客在付费区持单程票，因个人原因未乘车要求出站，客服岗处理要点正确的是（）
A.进站未达到20分钟，直接在非付费区更新车票，并在BOM上操作单程票退票，给乘客刷员工票或工作票出站
B.进站未达到20分钟，直接在非付费区更新车票，并在BOM上操作单程票退票，乘客直接边门
C.报值站，值站到现场同意后办理特批退票，乘客边门出站
D.报值站，值站同意后询问值站工号办理特批退票（值站无需到场），乘客边门出站
