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在客户购买心理分析中,客户购买的两大理由是()
[多选题]

在客户购买心理分析中,客户购买的两大理由是()

A.问题的解决

B.有钱任性

C.愉悦的感觉

D.心理的好奇

提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-30
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第1题
在分析客户购买心理时,将客户进行()是非常重要的。

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第2题
客户在浏览店铺时想要购买产品,但是店铺利用客户的“买不到”心理,刺激消费者疯狂抢购,这种属于客服优化策略中的()技巧。

A.二选一技巧

B.实施看看技巧

C.反问式回答

D.饥饿式营销

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第3题
【单选题】一个优秀的客服不仅可以通过对话分析客户需求,及时推荐合适产品,还要能分析客户的购买心理,提高自己的应变能力,从而促进销售进展。对于求便利心理的客户,下列选项中描述正确的是()。

A.对于这类客户,保持态度,善于引导客户,取得客户的认同,同时也让客户在购买中获得一些意外的小惊喜,大家就可以皆大欢喜,各取所需了

B.对于这类客户,需要强调商品的新颖独特

C.卖家和这类客户打交道时,要说明自己确实存在,产品的质量经得起考验,如果出现质量问题可以退货

D.对于这类客户,网店需要设置快捷的、全方位的购物流程,有效的客服,方便完成交易

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第4题
营销人员把握客户购买心理是很重要的。请简要回答:在客户购买产品时,主要关注那些内容?

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第5题
在售前接待环节,客服人员除了需要了解客户常见的()之外,还需要掌握()客户常见购买心理的技巧。

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第6题
A客户在购买之前常常会先查看店铺的评价,若是好评众多则购买的可能性更商,A客户属于()

A.求美心理

B.求廉心理

C.从众心理

D.求新、求异心理

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第7题
安全心理需要从商品描述和客户咨询中为客户解释商品的(),用上安全环保字样,还可以采用()的方式让客户体验购买。

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第8题
客户在购买中求廉心理的表现是()

A.追求时髦,重视外观

B.注重面子,追求高档

C.关心打折、在乎价格

D.讲究实用、重视标准

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第9题
在撰写电商文案时,文案人员应如何对消费者进行分析()

A.分析目标客户的特质,包括性别和年龄阶段

B.分析消费者购买意向和购买心理

C.分析消费者需求

D.以上选项皆是

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第10题
在影响客户购买心理的因素中,影响推销能否成功的最基本因素是()。

A.企业与产品形象

B.营销人员形象

C.商品推介

D.情感融通

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第11题
以下关于着陆页优化的说法中,哪些是正确的?()

A.页面一定要够炫,多使用图片、flash

B. 注重整体布局,让客户第一时间注意到我们希望其关注的内容

C. 利用客户购买心理,从多种角度说服客户购买

D. 在页面中实现用户搜索词重现,提升页面相关性

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