题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理是( )。

A.一套软件系统

B.一种概念或一项计划

C.一种商业战略

D.一对一营销

提问人：网友anonymity 发布时间：2022-01-06

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有3位网友选择 D，占比37.5%
· 有2位网友选择 B，占比25%
· 有2位网友选择 C，占比25%
· 有1位网友选择 A，占比12.5%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户关系管理是（)。 A．一套软件系统 B．一种概念或一项计…”相关的问题

第1题

下列哪一项不是客户关系管理的内容（）。

A. 销售管理

B. 行政管理

C. 产品与交货执行管理

D. 服务与支持

点击查看答案

第2题

客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面

A. 理念

B. 目标

C. 机制

D. 活动

E. 技术

点击查看答案

第3题

在网络营销中客户关系管理是非常重要的

点击查看答案

第4题

客户关系管理中的（）是指“通过有效的客户关系管理，使企业更好地分析客户的发展趋势，预测客户的新需求，分析企业资源充足与否，及时补充欠缺资源”。

A、获取客户满意，拓宽客源

B、细分客户群，强力发展中间业务

C、提高资源管理效率

D、降低企业风险

点击查看答案

第5题

客户管理的概念，内容及目的？

点击查看答案

第6题

（）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A、运营型客户关系

B、分析型客户关系

C、协作型客户关系

D、服务型客户关系

点击查看答案

第7题

发展电子商务的主体应该是( )。

A．客户 B．网络公司

C．传统企业 D．信息中心

点击查看答案

第8题

公钥密码加密共需( )。

A．一对密钥 B．一个公钥

C．三个密钥 D．两对密钥

点击查看答案

第9题

电子商务中企业对企业的形式可称作( )。

A．B to B B．B to C

C．B to G D．C to C

点击查看答案

第10题

狭义的电子商务内容包括( )。

A．网络跟踪服务 B．客户管理

C．市场分析 D．组建虚拟企业

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信