题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
A.车牌号码
B. 保险单号码
C. 被保险人
D. 发动机号
提问人：网友ansun001
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.车牌号码
B.保险单号码
C.被保险人
D.发动机号
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第2题
保险公司制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范，对（)等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
第3题
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)
第4题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
第5题
案件流程板块，为突出、简化客服人员关心的理赔流程，案件流程板块将简化展示理赔流程节点，车险包括报案、调度、查勘、定损、资料收集、结案、支付。非车包括报案、调度、案件处理、结案、支付信息（）
第10题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督；
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率；
