题目内容
（请给出正确答案）
优化改善的无形成果包括
a) 运行维护服务对象运行性能的提升
b) 优化改善方案
c) 优化改善方案的实施纪录
d) 优化改善方案实施后评审纪录
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优化改善的无形成果
A 运行维护服务对象运行性能的提升 B 优化改善方案
C 优化改善方案的实施记录 D 优化改善方案实施后评审记录
A.提供符合预定可用性级别且成本合理的IT服务，以帮助企业实现其业务目标
B.保证为达到要求的业务成果而需要的功能是可用的
C.组织有充分的技能保证在优化的条件下去维护运行的应用程序
D.使用技术和技能快速诊断和解决发生的技术事件
A.脱贫攻坚成果举世瞩目，五千五百七十五万农村贫困人口实现脱贫
B.经济实力、科技实力、综合国力跃上新的大台阶，经济运行总体平稳，经济结构持续优化，预计二〇二〇年国内生产总值突破一百万亿元
C.粮食年产量连续五年稳定在一万三千亿斤以上
D.对外开放持续扩大，共建“一带一路”成果丰硕
E.污染防治力度加大，生态环境明显改善
F.国防和军队建设水平大幅提升，军队组织形态实现重大变革
A.供方记录所有突发事件与服务请求处理过程，定期编制服务报告，提出服务改善措施
B.供需双方对运行维护对象的使用权限进行规定
C.供方将服务请求处理情况及时向用户反馈
D.供方为用户提供运行维护服务流程的培训和指引文件
卫生行政主管部门、医疗卫生机构应当加强()、()宣传，加强医护人员()建设，优化服务流程，改善医疗服务，加强医患沟通，维护()就医环境。
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