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你的15人项目团队中以前没有共过事,情况确定如此。这个团队似乎不能度过动荡阶段,每次会议上意见不一,争论不休,一些啰嗦的的团队成员唠唠叨叨的讲个没完没了,及时他们都来自同一国家,但每一个似乎讲不同的“语言”,冲突很激烈。你必须使这一局免迅速得到控制。因此,你应采取的第一个行动是:()
A.定期召开小组会议
B.下次会议上利用小组促进因素
C.进行认真的项目规划
D.执行严格的会议行为规则
A.定期召开小组会议
B.下次会议上利用小组促进因素
C.进行认真的项目规划
D.执行严格的会议行为规则
A.定期召开小组会议
B.下次会议上利用小组促进因素
C.进行认真的项目规划
D.执行严格的会议行为规则
A.单独与每个队员讨论任务的分派
B.准备一份责任分派矩阵,并将其发给每个队员
C.将项目计划和WBS分发给团队
D.召开一个项目启动会议
A.不做任何的事,因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
B.将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层,另外再请人去证实你的发现
C.与你的客户直接联系,通知他们潜在的问题,这样他们就可以修改合同来纠正问题
D.为了以后的项目,立即提高你的质量保证和项目评审系统
A.让Bob交代Carol有关工作的事
B.单独和Carol会谈给她介绍并分派工作
C.举行一个团队会议让所有人介绍各自的工作以及和Carol工作的关系
D.让每一个团队成员单独和Carol交谈以帮助她尽快进入项目
A.在一定的环境下可接受的
B.是基于质量控制测量的调整
C.将不合格的活动变成合格的活动
D.如果能尽早检测到错误则不存在这个问题
如果两年前你问我是否有一个确定的目标,我的回答是“没有”。辞职之前我一直是一位称职的技术部经理。可是辞职后我突然找不到生活的方向,整日无所事事,周围一切都变得一团糟。我去应聘,但是和自己以前工作类似的职位很少。于是我开始白天看电视,晚上酗酒...很长一段时间后,我才开始认真思考:自己真正想干的事情是什么?是否应该考虑应聘其他类型的工作?
幸运的是,我现在是一家酒店的客户部助理。虽然职位不如以前的高,但我真的非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事,新的工作更多的是策划和与客户接触,而不像以前那样需要整天对若电脑,另外工作时间也不像以前那么紧张。
回头想一想,我奇怪刚辞职的时候为什么不马上找这样的工作?当时的我已经陷入了成见的泥潭,需要记当头棒喝,让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的一课,我可以说,“好戏才刚刚开始”。是的,我会再次达到新的目标!
(1)你是否像案例中的人一样曾经面临突然变故?当时你是如何顺利度过的?
(2)在规划自己未来的时候,你是否考虑过根据情况的变化做出相应调整?
A.让Bob负责填写项目范围和她该做的事
B. 与Carol进行一次单独会谈,亲自带她了解最新项目情况,并将Bob的工作安排给她
C. 举行项目组专门会议,让所有项目组成员描述其职责,以及他们的工作如何与Carol的工作协调
D. 让每个项目组成员单独与Carol交谈,帮她掌握项目的最新进展
A.遵循变更过程
B.与客户讨论该项变更并协商新的范围
C.与团队开会,计划选择方案
D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件
A.给他这个新版本,因为以前的章程是他制定的,他基本知道其内容
B.不要给他这个新版本,邀请他到你办会室,这样他可在你的办会室翻阅
C.给他最新的版本及一份需要他签字的保密协议
D.不给他最新版本,因为他没有权利要求知到这份文件的内容
凯茜是一个项目团队的设计领导,该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔是一个分派到她的设计团队里的工程师。一天,乔走进凯茜的办公室,大约是上午九点半,她正埋头工作。“嗨,凯茜,”乔说,“今晚去观看联赛比赛吗?你知道,我今年志愿参加。”“噢,乔,我实在太忙了。”接着,乔就在凯茜的办公室里坐下来,说道:“我听说你儿子是个非常出色的球员。”凯茜将一一些文件移动了一 下,试图集中精力工作。她答道:“啊?我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说:“是的,我也一样。我必须抛开工作,休息一会儿。” 凯茜说:“既然你在这儿,我想你可以比较一下,数据输入是用条形码呢,还是用可视识别技术?可能.....”.乔打断她的话,说:“外边乌云密集,我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说:“这些技术的一些好处.....”.她接着说了几分钟。又问:“那么,你怎样认为?” 乔回答道:“噢,不,它们不适用。相信我。除了客户是一个水平较低的家 伙外,这还将增加项目的成本。”凯茜坚持道:“但是,如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误,他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。” 乔惊叫起来:“省钱!怎样省钱?通过解雇工人吗?我们这个国家已经大幅度裁员了。而且政府和政治家们对此没任何反应。你选举谁都没关系,他们都是一路货色。”“顺便说一下,我仍需要你对进展报告的资料,” 凯茜提醒他,“明天我要把它寄给客户。你知道,我大约需要8到10页。我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。 “什么?没人告诉我。”乔说。 “几个星期以前,我给项目团队发了一份电子邮件,告诉大家在下个星期五 以前我需要每个人的数据资料。而且,你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。”凯茜说。 “我明天必须讲演吗?这对我来说还是个新闻。”乔告诉她。 “这在上周分发的日程表上有。”凯茜说。 “我没有时间与篮球队的所有成员保持联系,”乔自言自语道,“好吧,我不得不看一眼这些东西了。我用我6个月以前用过的幻灯片,没有人知道它们的区 别。那些会议只是一-种浪费时间的方式,没有人关心它们,人人都认为这只不过是每周浪费2个小时。” “不管怎样,你能把你对进展报告的资料在今天下班以前以电子邮件的方式 发给我吗?”凯茜问。 “为了这场比赛,我不得不早一点离开。” “什么比赛?” “难道你没有听到我说的话吗?联赛。” “或许你现在该开始做这件事情了。”凯茜建议道。 “我必须先去告诉吉姆有关今晚的这场比赛,”乔说。“然后我再详细写几段。 难道你不能在明天我讲述时做记录吗?那将给你提供你做报告所需的一切。” “不能等到那时,报告必须明天发出,我今晚要在很晚才能把它搞出来。 那么,你不去观看这项比赛了?” “一定把你的输入数据通过电子邮件发给我。” 问:交流中的问题有哪些?需要怎么解决这些问题?
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