题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户有意向签单的时候我们应该怎么做（）
A.拖拖拉拉不跟进客户
B.拿出自己的态度，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量
C.利用激将法跟客户做个同行对比
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-21
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第4题
客户强烈要求找上级领导 / 组长 / 经理接听电话或有媒体曝光，明确表示会向3.15、省通管局、工信部网站等管理部门越级投诉意向时我们应该怎么做（）
A.进行投诉拦截
B.求助或转接归属组长
C.预警升级反馈邱艳
第5题
当客户说再考虑考虑，不给留电话的情况下，我们应该怎么做（）
A.从此陌路，不要浪费时间
B.对客户进行备注管理，有合适房源第一时间推送
C.2-7天定期回访客户，了解客户需求变化
D.可以推送优质房源（如好房，聚焦房源等）引起客户兴趣
第10题
关于品牌行为，以下说法正确的是（）
A.当感觉客户的问题在刁难我们的时候，为了防止与客户产生冲突，最好的做法是停止和客户沟通，保持沉默
B.发送微信联系客户时候，为了彰显我们的礼貌，首先应该问一句在吗
C.腰带是工装上的亮点，所以应该尽可能选择造型夸张一点的，彰显我们的活力和个性
D.与客户交流时，销售顾问尽可能将手机设定为震动模式，有电话也应先征得客户同意再接听
第11题
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该（）
A.您别担心，我正过来，有什么问题即时联系我。
B.您就待在车里，等我过来再处理
C.您先报警
D.以最快的速度到达现场，到现场后再与客户解释
