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[主观题]

团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力

提问人：网友lwwcl1314 发布时间：2022-01-07

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第1题

团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、（）

A. 团队内部管理

B. 团队意识

C. 人员的构成

D. 团队的成绩

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第2题

打造高效能企业团队首先要给这个企业团队一个信念，让（）企业团队成员为了共同的目标而不折不挠。

A、信念牵引

B、注重协作

C、互动沟通

D、绩效激励

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第3题

团队气氛是团队成员（）具体情景的认知或心理体验。团队气氛好，团队的凝聚力就会增强，团队成员互帮互助，容易形成一种信任的氛围，这样的团队氛围有助于团队效能的提高。

A、B,C&D

B、团队目标

C、团队运作

D、团队结构

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第4题

进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较

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第5题

企业只要生产出好的产品、提供好的服务，就不用顾及客户的感受，不必进行客户满意度调查

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第6题

客户认为RATER指数的五个服务要素中信赖度和专业度是最重要的，企业则认为任务反应度是最重要的

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第7题

打印多份文件时，如果选择逐份打印，结果是连续打印多张第一页，多张第二页，直至多张最后一页

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第8题

对货物破损、货物包装破损、货物变形、货物短缺等情况，要求进行详细记录，这是属于异常情况的处理原则中的（）

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第9题

对货物破损、货物包装破损、货物变形、货物短缺等情况，要求进行详细记录，这是属于异常情况的处理原则中的（）。

A、详细记录原则

B、持续性原则

C、及时性原则

D、全力弥补原则

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第10题

绩效考核的内容不包括（）。

A、业绩考核

B、能力考核

C、知识考核

D、态度考核

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