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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。
A. 距离列车2米处
B. 安全线以内
C. 安全线以外
D. 车门口
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级
A.一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
B.小站、中间站、大站、特等站四个
C.小站、中间站、大站三个
D.小站、大站两个
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。
A.一等站、二等站、三等站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、中等站
D.小站、中等站、大站
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为()三个等级
A.小站、中等站、大站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、小站
D.一等站、二等站、三镪
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于15℃。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。
A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。
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第8题
客运值班员主持点名会的内容是:传达(),点评上一班工作情况,布置本班工作计划,开展安全预想,落实重点工作和安全防范措施
A.上级指示、标准
B.上级命令、标准
C.上级命令、指示和要求
D.上级要求、标准
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第9题
动车组列车运行晚点超过()时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉
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